Główną funkcją badań market. jest dostarczanie informacji wspierającej kierownictwo przedsiębiorstwa w podejmowaniu decyzji rynkowych. Większość definicji badań market. podkreśla czynnościowy, formalny charakter badań, polegający na systematycznym gromadzeniu, przetwarzaniu i analizowaniu danych niezbędnych do podejmowania decyzji marketingowych na różnych szczeblach zarządzania w przedsiębiorstwie. Najczęściej cytowana def. jest
def. P. Kotlera, w której badania marketingowe to: systematyczne planowanie, zbierania, analiza i przekazywanie danych i informacji istotnych dla sytuacji marketingowej, w jakiej znajduje się przedsiębiorstwo.
Wg AMA badania market. są działaniami obejmującymi wszystkie obszary marketingu zmierzającymi do dostarczenia na czas, dokładnej i wiarygodnej informacji o szczególnych i ogólnych problemach marketingowych.
Powyższe pojęcie badań market. nawiązuje do drugiego podejścia wskazującego na aspekt decyzyjny tworzonych definicji badań market. W tym aspekcie wyróżnia się specyficzne dla marketingowego charakteru badań czynniki.
CECHY BADAŃ MARKETINGOWYCH
Dzielimy na takie jak:
a) komercyjność badań – podkreśla znaczenie analizy kosztu – zysku w podejmowaniu badań market.., które są użyteczne wówczas, gdy oczekiwana wartość informacji z badań przewyższa koszt ich uzyskania
b) rola badań w procesie podejmowania decyzji – czynnik ten obejmuje badania market. w systemie procesu decyzyjnego realizowanego przez menadżera. Informacje z badań mają nie tylko charakter poznawczy, ale są także elementem systemu wspomagania decyzji marketingowych, a problemy badawcze mają ścisły zw. z problemami decyzyjnymi, występującymi w procesie zarządzania marketingowego;
c) funkcjonalność badań – czynnik ten podkreśla komunikacyjna funkcję badań marketingowych jako elementu sprzężenia zwrotnego pomiędzy organizacją (przedsiębiorstwem) a jej otoczeniem marketingowym.
Badania rynku – struktura, obieg rynku czyli równowaga pomiędzy podażą (sprzedający) a popyt (kupujący)
